Termini e condizioni del portale noleggio
Aggiornamento: 15 ottobre 2026
Come funziona la richiesta
Il servizio è gestito da Net Coatings S.r.l., Via Emilia 2, 35043 Monselice (PD), P. IVA IT03857110278. Il catalogo e il calendario consentono di inviare una richiesta; la sola ricevuta non riserva l’utensile. La prenotazione è confermata dal punto vendita dopo la verifica della disponibilità. Ritiro e riconsegna si effettuano al punto vendita indicato, negli orari concordati.
Le durate online sono 4 ore, 1 giorno, 3 giorni e 1 settimana. Per durate superiori contatta servizioclienti@netcoatings.com. Prezzo del noleggio e cauzione sono distinti e indicati nel riepilogo. Un collegamento Nexi non attesta il pagamento: l’operatore verifica l’incasso. Non vengono disposti rimborsi o addebiti automatici dal portale.
Cauzione prima del ritiro
Dopo la conferma della prenotazione il punto vendita invia normalmente subito il collegamento Nexi per il versamento della cauzione, comunque al più tardi un’ora prima del ritiro concordato. Il termine riguarda l’invio del link: la cauzione deve essere versata prima del ritiro. Se la conferma avviene a meno di un’ora dal ritiro, il pagamento va concordato direttamente con il punto vendita. La cauzione è distinta dal prezzo del noleggio. La scadenza effettiva indicata per il collegamento non viene prorogata automaticamente fino al ritiro; in caso di scadenza, contatta il servizio clienti, che verifica eventuali incassi prima di inviare un nuovo link. Prima del ritiro occorre leggere i documenti di sicurezza e confermarne esplicitamente la lettura. Restano ferme le condizioni applicabili e le tutele inderogabili del cliente.
Documenti e consegna
Prima dell’utilizzo occorre aprire e leggere i libretti di uso, manutenzione e sicurezza e confermare esplicitamente la lettura. L’apertura non sostituisce tale dichiarazione né gli eventuali requisiti di formazione e addestramento. Al ritiro sono verificati attrezzature, matricole e accessori e viene presentato il documento individuale da firmare, con le condizioni applicabili. La firma non elimina i diritti inderogabili del cliente.
Annullamento e recesso sono procedure distinte
Puoi annullare una richiesta non ancora confermata nell’area personale. Per una prenotazione confermata è disponibile la richiesta motivata di annullamento commerciale. Questa procedura non condiziona né limita un diritto di recesso previsto dalla legge.
Il ritiro in negozio non esclude da solo un contratto a distanza. Se l’offerta definitiva e le condizioni vengono accettate a distanza, anche quando il versamento online riguarda una cauzione, si applicano le tutele previste per quel contratto. Prima di assumere un impegno devono essere indicati utensile, periodo, prezzo comprensivo delle imposte, cauzione, importo e funzione della cauzione, condizioni, momento di conclusione e informazioni sul recesso. La sola ricevuta di richiesta non è un’accettazione dell’offerta definitiva.
Per i contratti di servizi conclusi a distanza con consumatori, quando applicabile, il recesso si esercita normalmente entro quattordici giorni dalla conclusione, senza indicarne il motivo. Restano ferme eventuali estensioni del termine previste dalla legge. Nell’area della pratica il comando «Recedere dal contratto qui» apre la dichiarazione; «Conferma recesso» la trasmette. Ricevi una conferma con contenuto, data e ora all’indirizzo email verificato. La dichiarazione non è una domanda di autorizzazione discrezionale al punto vendita. Puoi anche inviare una dichiarazione esplicita a servizioclienti@netcoatings.com o a Net Coatings S.r.l., Via Emilia 2, 35043 Monselice (PD).
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Net Coatings S.r.l., Via Emilia 2, 35043 Monselice (PD), servizioclienti@netcoatings.com.
Con la presente comunico il recesso dal contratto per il seguente servizio di noleggio: …
Codice pratica e data di conclusione: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Data: …
Firma del consumatore, soltanto se il modulo è inviato su carta: …
Se chiedi espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso, si applicano le condizioni previste dalla legge per l’esecuzione anticipata, gli eventuali costi proporzionati e l’eventuale perdita del diritto dopo la completa esecuzione. L’accettazione delle condizioni generali o la lettura del libretto non valgono, da sole, come richiesta espressa di inizio anticipato o rinuncia al diritto.
La ricevuta del recesso non dimostra il rimborso né la restituzione fisica dell’utensile. Quando il rimborso è dovuto viene gestito nei termini di legge, di regola entro quattordici giorni dalla comunicazione, con le modalità applicabili al contratto. Per contratti conclusi interamente in negozio non esiste un diritto generale di ripensamento di quattordici giorni. Gli acquisti per esigenze professionali o aziendali non beneficiano automaticamente delle tutele riservate al consumatore.
Per guasti, proroghe, rientri e reclami contatta servizioclienti@netcoatings.com. La richiesta di proroga non autorizza da sola a trattenere l’utensile. Restano ferme le tutele inderogabili del consumatore.
Condizioni generali di noleggio
Versione pubblicata: 1. La versione associata al tuo contratto resta consultabile nella tua pratica.
CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO NET COATINGS
1. Oggetto del noleggio
Le presenti condizioni disciplinano il noleggio senza operatore di utensili e attrezzature da parte di Net Coatings S.r.l., Via Emilia 2, 35043 Monselice (PD), P. IVA IT03857110278.
Per informazioni e comunicazioni relative al noleggio: servizioclienti@netcoatings.com.
Il riepilogo individuale identifica gli utensili e le matricole, gli accessori consegnati, il periodo concordato, il prezzo, la cauzione e la regola applicabile ai ritardi. Il cliente riceve una copia del riepilogo e delle condizioni accettate.
2. Requisiti del cliente
Il contraente e gli utilizzatori devono avere almeno 18 anni. Chi richiede il noleggio per conto di un’impresa deve essere autorizzato a rappresentarla.
Prima di accettare una nuova richiesta, Net Coatings può rifiutare il noleggio in presenza di precedenti documentati di danneggiamento imputabile al cliente, mancata restituzione, ritardi significativi o ripetuti, oppure di requisiti di sicurezza mancanti.
La valutazione viene effettuata da un operatore sulla base delle circostanze concrete. Il cliente può chiedere chiarimenti e la rettifica di informazioni inesatte. Questa facoltà non consente l’annullamento arbitrario di un contratto già concluso.
3. Richiesta e conferma della prenotazione
La verifica della disponibilità e l’invio di una richiesta non garantiscono da soli la prenotazione.
L’email di ricezione della richiesta è distinta dall’email di conferma inviata dopo la verifica del punto vendita. Le richieste contemporanee vengono valutate rispetto alla disponibilità effettiva degli esemplari.
La conferma riporta periodo, importi e condizioni applicabili. Il contratto si conclude con l’accettazione dell’offerta definitiva e delle relative condizioni da parte del cliente.
Per i contratti conclusi a distanza, Net Coatings fornisce le informazioni obbligatorie e una conferma conservabile, comprensiva del riepilogo e delle condizioni applicabili.
4. Durate e orari
Le durate prenotabili online sono:
- 4 ore;
- 1 giorno, pari a 24 ore;
- 3 giorni, pari a 72 ore;
- 1 settimana, pari a 7 giorni.
Per periodi superiori occorre contattare il servizio clienti.
La durata comprende le ore notturne e i giorni non lavorativi eventualmente compresi nel periodo concordato.
Ritiro e riconsegna devono cadere entrambi negli orari di apertura del punto vendita. Gli orari ordinari sono dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00. Sabato e domenica il punto vendita è chiuso, salvo aperture espressamente comunicate.
Festività e chiusure straordinarie sono indicate nel calendario del punto vendita. Eventuali modifiche successive agli orari non modificano unilateralmente le date già concordate.
Se una chiusura imprevista impedisce la riconsegna, Net Coatings concorda una soluzione senza applicare penali per il ritardo dovuto alla propria indisponibilità a ricevere il bene.
5. Pagamento anticipato e cauzione
Il prezzo del noleggio e l’intera cauzione richiesta devono essere versati prima della consegna.
Per i consumatori il prezzo comunicato comprende l’IVA e gli altri costi obbligatori noti. Consumabili, accessori aggiuntivi e servizi facoltativi a pagamento sono indicati e accettati separatamente.
La cauzione è distinta dal prezzo del noleggio e garantisce gli obblighi di restituzione e gli importi legittimamente dovuti. Quando sono noleggiati più utensili, la cauzione corrisponde alla somma degli importi indicati per ciascun utensile.
Nelle presenti condizioni l’eventuale denominazione colloquiale “caparra” indica il deposito cauzionale rimborsabile. Non costituisce una caparra confirmatoria o penitenziale e non viene acquisita automaticamente in caso di annullamento.
Prezzo e cauzione sono registrati separatamente, anche quando vengono versati nello stesso momento.
6. Pagamenti tramite Nexi
Il cliente può pagare attraverso i metodi ammessi dal punto vendita, compresi i collegamenti Nexi inviati da Net Coatings.
L’invio del collegamento non dimostra l’avvenuto pagamento. La consegna è subordinata alla verifica dell’incasso effettivo.
I collegamenti Nexi Pay-by-Link utilizzati nel portale hanno validità massima di 24 ore dalla creazione. Il cliente deve rispettare la scadenza precisa indicata nella richiesta di pagamento.
Dopo la scadenza occorre richiedere un nuovo collegamento. La scadenza del link non determina, da sola, la cancellazione automatica della prenotazione.
7. Consegna e verifica iniziale
Net Coatings consegna l’attrezzatura idonea all’uso concordato, mantenuta e verificata, con gli accessori e le istruzioni necessari.
Alla consegna vengono registrati matricola, dotazione, stato apparente, funzionamento ed eventuali danni preesistenti. Le verifiche possono essere documentate mediante fotografie pertinenti.
Il cliente può formulare osservazioni nel verbale e riceve una copia del documento sottoscritto.
La firma di consegna non costituisce rinuncia ai diritti relativi a vizi non riconoscibili o difetti di sicurezza.
8. Libretti e uso responsabile
Prima dell’utilizzo, il cliente deve leggere le istruzioni di uso, manutenzione e sicurezza relative all’attrezzatura e agli eventuali accessori, batterie e caricabatterie.
Il cliente deve rispettare le indicazioni del produttore, utilizzare i dispositivi di protezione prescritti e non rimuovere o alterare i dispositivi di sicurezza. Eventuali video dimostrativi integrano le istruzioni e non le sostituiscono.
Il portale distingue l’apertura di un documento dalla dichiarazione esplicita di lettura. La registrazione identifica il documento e il momento della dichiarazione associata alla prenotazione.
L’apertura del collegamento, da sola, non prova la lettura o la comprensione del contenuto. Le dichiarazioni già registrate vengono riportate alla consegna; quelle mancanti vengono acquisite dal cliente prima dell’utilizzo.
L’impegno all’uso responsabile viene confermato separatamente.
9. Attrezzature destinate all’uso professionale
Quando applicabile, il noleggio è soggetto agli obblighi del D.Lgs. 81/2008.
Net Coatings acquisisce la dichiarazione prevista dall’articolo 72 relativa alla formazione e all’addestramento specifico dei soggetti individuati per l’utilizzo. Devono inoltre essere possedute le eventuali abilitazioni richieste per la specifica attrezzatura.
La lettura del libretto e la visione di un video non sostituiscono formazione, addestramento o abilitazioni obbligatorie.
10. Custodia e impiego
Il cliente custodisce e trasporta l’attrezzatura con diligenza e la utilizza esclusivamente per gli impieghi consentiti dal produttore e concordati con Net Coatings.
Sono vietati modifiche, smontaggi, riparazioni non autorizzate e rimozione delle protezioni.
La cessione o il subnoleggio a terzi richiedono l’autorizzazione scritta di Net Coatings. Per i clienti professionali è consentito l’impiego da parte degli utilizzatori autorizzati e individuati nella dichiarazione pertinente.
Il cliente esegue soltanto le operazioni ordinarie di cura ammesse dalle istruzioni.
11. Guasti, danni, perdita e furto
In caso di guasto, anomalia o rischio, il cliente interrompe immediatamente l’utilizzo, mette l’attrezzatura in sicurezza e contatta il servizio clienti.
Net Coatings verifica l’accaduto e concorda, quando possibile, sostituzione, ripristino o restituzione. Restano i rimedi previsti dalla legge per vizi del bene e indisponibilità imputabili al noleggiatore.
Danni, perdita e furto sono valutati secondo le responsabilità previste dalla legge e le circostanze concrete. In caso di furto il cliente comunica tempestivamente l’accaduto e presenta denuncia alle autorità competenti.
Le eventuali richieste economiche sono motivate e documentate. Non è previsto un addebito automatico del valore a nuovo: vengono considerati riparabilità, stato, vetustà e valore dell’attrezzatura.
La normale usura derivante da un impiego conforme non è addebitata come danno.
Non sono escluse le responsabilità inderogabili di Net Coatings, comprese quelle per dolo, colpa grave e difetti di sicurezza. Eventuali coperture assicurative valgono soltanto se espressamente indicate nel riepilogo.
12. Restituzione
Il cliente restituisce l’attrezzatura entro la scadenza presso il punto vendita concordato, completa degli accessori e pulita secondo le istruzioni.
Il bene deve essere restituito nello stato risultante dal verbale iniziale, salvo la normale usura derivante dall’uso conforme.
Al rientro vengono registrati data, ora, dotazione e risultato delle verifiche. Eventuali riserve o verifiche tecniche successive sono comunicate tempestivamente.
Costi per pulizia straordinaria o accessori mancanti devono essere giustificati e documentati. Non si applicano importi automatici non comunicati e accettati.
La restituzione anticipata non modifica automaticamente il prezzo concordato, fatti salvi gli accordi scritti e i diritti inderogabili del cliente.
13. Proroghe e penali di ritardo
La proroga richiede l’accordo scritto di Net Coatings e la verifica della disponibilità. La sola richiesta non autorizza a trattenere l’attrezzatura oltre la scadenza.
È prevista una tolleranza di 45 minuti. Superata la tolleranza, viene conteggiato soltanto il tempo eccedente, arrotondato all’unità iniziata della regola applicabile.
Il tariffario configurato prevede:
- 5,00 € per ogni ora iniziata;
- 15,00 € per ogni periodo di 4 ore iniziato;
- 25,00 € per ogni giorno iniziato;
- 43,00 € per ogni periodo di 3 giorni iniziato;
- 50,00 € per ogni settimana iniziata;
- 100,00 € per ogni mese iniziato;
- 1.000,00 € per ogni anno iniziato.
Per ciascun noleggio si applica esclusivamente la regola indicata nel riepilogo e accettata dal cliente. Le diverse righe non si sommano tra loro. Gli importi si riferiscono all’intero noleggio, anche in presenza di un bundle.
Le regole oraria, mensile e annuale riguardano gli eventuali accordi gestiti dal punto vendita e non ampliano le durate prenotabili online. Mese e anno seguono il calendario.
Le modifiche successive del tariffario non modificano i contratti già conclusi. Non sono effettuati prelievi automatici. Restano le tutele di legge contro penali manifestamente eccessive e clausole vessatorie; per lo stesso ritardo non si duplicano penale e corrispettivo di protrazione.
14. Restituzione della cauzione
Dopo il rientro e le verifiche necessarie, la cauzione viene restituita senza ingiustificato ritardo per la parte non destinata a importi legittimamente dovuti.
Net Coatings comunica un rendiconto delle eventuali somme richieste, con motivazione e documenti di supporto.
Se occorre una verifica tecnica non immediata, il cliente viene informato del motivo, dell’importo interessato e dei tempi previsti. Non vengono trattenute somme eccedenti quanto giustificato.
Il cliente può contestare il rendiconto e conserva i rimedi di legge.
15. Annullamento e mancato ritiro
Il cliente comunica tempestivamente annullamenti o impedimenti, indicando il codice della prenotazione.
La presente versione non prevede penali automatiche per annullamento o mancato ritiro. Prima dell’inizio del noleggio, gli importi versati per una prestazione annullata e non eseguita vengono restituiti. Dopo l’inizio si applicano il contratto e i diritti inderogabili pertinenti.
La cauzione non viene acquisita per il solo annullamento.
Se Net Coatings non può eseguire il noleggio, informa il cliente e restituisce le somme riferite alla prestazione non eseguita, fatti salvi gli ulteriori rimedi di legge.
16. Diritto di recesso del consumatore
Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali con un consumatore, si applica, salvo eccezioni di legge pertinenti, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione.
Il recesso può essere comunicato a servizioclienti@netcoatings.com o all’indirizzo di Net Coatings mediante una dichiarazione esplicita.
Se il noleggio deve iniziare durante il periodo di recesso, occorre una richiesta espressa e separata del consumatore. In caso di recesso dopo l’avvio può essere dovuto soltanto l’importo proporzionale consentito dalla legge.
La perdita del diritto dopo la completa esecuzione richiede i presupposti e le dichiarazioni previsti dalla normativa. I rimborsi dovuti per recesso vengono eseguiti entro 14 giorni dalla comunicazione, secondo le modalità di legge.
Il ritiro in negozio non elimina un diritto sorto da un contratto concluso a distanza. Per i contratti conclusi interamente in negozio non è previsto un diritto generale di ripensamento di 14 giorni.
17. Dati personali
I dati necessari vengono trattati per la gestione della richiesta, del contratto, dei pagamenti, degli obblighi legali e delle contestazioni, secondo l’informativa privacy separata.
Le registrazioni relative ai libretti documentano apertura e dichiarazioni di lettura. Eventuali annotazioni sui precedenti del cliente devono essere motivate, esatte, accessibili ai soli autorizzati e conservate per un periodo proporzionato.
L’accettazione delle condizioni non implica consenso a comunicazioni promozionali.
18. Reclami e controversie
Per reclami e contestazioni il cliente può scrivere a servizioclienti@netcoatings.com, indicando il codice del noleggio.
Si applica la legge italiana, senza pregiudizio per le tutele inderogabili del consumatore.
Per le controversie con consumatori si rispettano il foro e le competenze inderogabili previsti dalla legge. Per gli altri clienti si applicano i criteri ordinari di competenza.
19. Accettazione
Il cliente dichiara di aver ricevuto le condizioni applicabili e il riepilogo individuale, di averne preso visione e di accettarli.
Luogo e data: Monselice, 07/10/2026