Informativa privacy e trattamento dei dati
Aggiornamento: 15 ottobre 2026
Titolare e contatti
Net Coatings S.r.l., Via Emilia 2, 35043 Monselice (PD), P. IVA IT03857110278. Per la privacy: info@netcoatings.com. Per una pratica di noleggio: servizioclienti@netcoatings.com; telefono 0429 74983.
Dati trattati e provenienza
Il portale riceve dal servizio di accesso dell’account Net Coatings l’identificativo verificato, nome, email ed eventuale telefono. Raccoglie i recapiti e le note forniti nella richiesta; utensili, date, importi, stati della prenotazione e del noleggio; richieste di modifica, annullamento, proroga e segnalazioni pertinenti. Per la fatturazione raccoglie nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, indirizzo fiscale, paese ed eventuale codice destinatario o PEC. Registra separatamente apertura dei libretti e dichiarazione esplicita di lettura, con data e ora. I sistemi tecnici trattano indirizzi IP e registri necessari alla sicurezza.
Il portale non raccoglie password dell’account, dati delle carte o copie dei documenti di identità. Non inserire informazioni sanitarie o altri dati non necessari nelle note.
Finalità e basi giuridiche
La gestione delle richieste, l’organizzazione del ritiro, il noleggio e le comunicazioni di servizio si fondano sull’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dal cliente (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). I dati fiscali e le registrazioni richieste dalla normativa sono trattati per obblighi legali (lett. c). La protezione del portale, la prevenzione degli abusi e la gestione di contestazioni pertinenti si fondano sul legittimo interesse del titolare (lett. f), nel rispetto dei diritti del cliente. La presa visione dell’informativa non è un consenso al marketing. Il portale non usa questi dati per inviare pubblicità.
I dati richiesti come obbligatori sono necessari per gestire la pratica e la fatturazione; le note e i recapiti fiscali facoltativi sono identificati nel modulo. Le decisioni su disponibilità e annullamento sono prese dal punto vendita, senza profilazione o decisioni con effetti giuridici esclusivamente automatizzate.
Accessi, fornitori e trasferimenti
Accedono ai dati le persone autorizzate da Net Coatings per gestire la pratica, l’assistenza e gli adempimenti amministrativi. I fornitori trattano i dati secondo i servizi utilizzati e i ruoli previsti dai rispettivi accordi. Consulenti fiscali, legali e autorità possono ricevere i dati nei casi pertinenti. I dati delle pratiche non sono pubblicati nel catalogo.
- Aruba: ospita il portale, l’archivio operativo e il servizio di posta usato per le comunicazioni del noleggio.
- Shopify: fornisce il sito istituzionale e l’accesso all’account Net Coatings. Il portale noleggio riceve l’identificativo e i recapiti verificati necessari ad associare le pratiche; non riceve la password dell’account. Per gli ulteriori trattamenti del servizio account consulta l’informativa Shopify.
- Cloudflare: distribuisce le immagini attraverso il servizio collegato a R2 e conserva documentazione tecnica negli archivi predisposti. L’archivio pubblico delle immagini è distinto da quello dei documenti privati. Le copie locali su Aruba sono attualmente mantenute. I campi fiscali cifrati del portale sono gestiti nell’archivio operativo Aruba, non nell’archivio pubblico delle immagini. I moduli di contatto collegati utilizzano inoltre Cloudflare Turnstile per prevenire invii automatici: il servizio può trattare IP e segnali tecnici del browser. Questo non implica che tutta la navigazione su help.netcoatings.com passi attraverso un firewall Cloudflare. Consulta l’informativa Cloudflare.
- Nexi: gestisce il pagamento quando il cliente apre un collegamento di pagamento dedicato. I dati della carta sono inseriti nel servizio di pagamento, non nel modulo del noleggio. Net Coatings tratta i riferimenti e l’esito necessari alla pratica e verifica l’incasso. Sono disponibili le informative Nexi.
Alcuni servizi e relativi fornitori possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Si applicano le garanzie previste dagli artt. 44–49 GDPR, secondo il trasferimento effettivo: decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard e, ove necessarie, misure supplementari. Puoi chiedere al titolare l’elenco aggiornato dei destinatari, i paesi interessati e informazioni o copia delle garanzie. Non viene dichiarata una localizzazione esclusivamente europea non verificata.
Conservazione
Codice fiscale, eventuale partita IVA e indirizzo fiscale o di residenza vengono rimossi dall’archivio operativo del portale dopo 25 giorni dalla riconsegna effettivamente registrata. Nome, email, telefono e storico del rapporto non sono eliminati da questa procedura. I campi fiscali del profilo restano disponibili mentre esistono pratiche che ne richiedono l’uso; in assenza di pratiche aperte vengono svuotati alla scadenza del periodo previsto. Per un profilo compilato e non utilizzato, i medesimi campi vengono svuotati dopo 25 giorni dall’ultimo salvataggio. Per richieste annullate o non accolte, i medesimi campi vengono svuotati dopo 25 giorni dalla chiusura.
Questa rimozione riguarda soltanto i campi indicati nell’archivio operativo del portale: non elimina fatture, documenti firmati, copie già consegnate né registrazioni che devono essere conservate separatamente per obblighi contabili, sicurezza o tutela dei diritti. Le copie fiscali in possesso di Net Coatings sono conservate separatamente per dieci anni, fatti salvi eventuali ulteriori obblighi applicabili; richieste e registrazioni del rapporto sono mantenute soltanto per la durata necessaria alla pratica, agli obblighi applicabili e alla tutela di diritti, con verifica delle richieste di cancellazione. Una contestazione non giustifica la conservazione indiscriminata di dati estranei.
Sicurezza
I dati fiscali nel nuovo archivio sono cifrati con cifratura autenticata; l’accesso richiede una sessione verificata e controlli di autorizzazione. Il traffico usa HTTPS. Il codice prenotazione e il barcode identificano la pratica e non permettono, da soli, l’accesso pubblico ai dati del cliente. I collegamenti personali ai documenti devono essere conservati e condivisi soltanto con gli interessati.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso e una copia dei dati, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, quando applicabile, portabilità ai sensi degli artt. 15–22 GDPR. La rimozione dei pulsanti di esportazione dall’interfaccia non limita questi diritti. Scrivi a info@netcoatings.com indicando la pratica interessata: il titolare verifica l’identità in modo proporzionato e risponde nei termini dell’art. 12 GDPR, normalmente entro un mese, con eventuale proroga motivata nei casi previsti. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
